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本平台提供現場取貨及宅配寄送服務。

1. 現場取貨：請依照商品指定取貨地點至該廳別取貨，如購買多種商品，將由服務人員電話通知您取貨廳面。
2. 宅配寄送：本服務需額外運費，詳情僅依商品類別不同。

1. 為保產品新鮮，恕不接急單；訂單處理及備貨視商品種類需七~十個工作天(僅依商品頁備註為主)。
2. 如需當天門市購買或寄送，請直接電話或傳真訂購。
3. 凡累積(含)二次未領取紀錄，即列入黑名單，請您至門市選購。

感謝您的訂購，為維護您的權益，請仔細閱讀下述說明:

1. 商品因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。
2. 當您收到商品後，請立即檢視內容有嚴重損傷、漏寄或寄錯商品等情況，請立即拍下照片後於12小時內私訊傳至官方臉書，或來信mkt-tc@howard-hotels.com.tw等方式告知，我們將有專人盡快為您處理。

3. 退換貨時請保持原商品包裝、商品發票的完整。如因消費者人為因素導致毀損或其他不可歸咎於本公司之原因，本公司有權利不接受退換貨。

會員服務條款

感謝您向台中福華電子商務網站訂購商品，為維護您的權益，請仔細閱讀下述說明：
本約定條款的目的，是為了保護您以及台中福華飯店的利益，凡欲申請加入台中福華線上購物網會員者，均應事先充分閱讀且瞭解本聲明書之內容，並在認同此一內容精神與同意遵守相關規定下申請加入成為台中福華線上購物網會員。本公司因應經營之需要得於任何時候可隨時修改本條款之內容，將不再另行通知修改後的條款，會以公告之方式通知會員。若您於條款修改公告後仍繼續使用本公司購物網網站，即表示您同意修改後的條款並遵守。如果您點選「我同意」或類似語意的選項、或在台中福華網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為，就視為您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。

一、 線上訂購

1. 會員如未滿二十歲者，於網路消費前應先經其法定代理人之同意。一經訂購消費，即視為已取得法定代理人之同意。
2. 在您完成線上訂購程序以後，台中福華會經由電子郵件或其他方式寄給您一封確認信，但是該項確認信只是確認本系統已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，台中福華保留是否接受您的訂單的權利。如果台中福華確認交易條件無誤、付款完成、則不另行通知，但是您可以寄信至mkt2-tc@howard-hotels.com.tw 確認網路訂購或查詢出貨狀況。
3. 您完成ATM轉帳、或以其他方式完成付款，不代表交易已經完成或契約已經成立，台中福華保留是否接受您的訂單的權利。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供或有台中福華無法接受訂單之情形，台中福華得主動為您辦理退款。
4. 您了解並同意，雖然台中福華會盡力維護相關資料的正確性，但台中福華不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤，依網站販售之標示金額為主。
5. 您一旦在台中福華網站完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制，訂購該商品或服務。
6. 您所留存的資料(如地址、電話)如有變更，應立即寄信至mkt2-tc@howard-hotels.com.tw通知修改所留存的資料，而且不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。

二、 智慧財產權之聲明

本網站所使用之軟體或程式、公佈之所有圖文、檔案、資訊、網頁設計或其他內容、表徵，除法律另有規定外，均擁有智慧財產權與其他權利。
任何人非權利人事先書面同意，不得逕自重製、改作、散佈或為其他妨礙權利人權益之行為。

三、 關於退貨退款

1. 如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以要求全額退費。
2. 您在台中福華所訂購的商品，除下列類別不適用七天之內退貨退款的約定外，都可以在七天之內要求退貨退款；但是，商品說明網頁或相關網頁上另有說明或限制者，依其說明或限制：
※性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，包括且不限於食品等。
※依照您所要求或註明的規格、需求，所訂製、調整的商品。
※依照通常保存及運送條件，貨物取回時已逾保存期限的商品。
3. 您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據；否則，台中福華得拒絕接受您的退貨退款要求。

四、 系統安全

1. 本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性；如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知台中福華。
2. 本系統會定期備份資料，但是除非本系統有故意或重大過失，本系統不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。

五、 契約之解釋

1. 本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容，如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部，不影響其餘條項或其餘約定內容之效力；經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容，應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內，為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。
2. 因本約定條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利，其行使或不行使，不影響依本約定條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。
3. 依消費者保護法第十一條第二項之規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

六、 其他約定

1. 您瞭解並同意，如果台中福華電子商務、及與其相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三人，則台中福華電子商務之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等，包括且不限於相關之權利義務關係等，亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。
2. 您瞭解並同意，如果台中福華因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任，則台中福華之賠償或補償責任，應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。
3. 台中福華提供完善的售後服務，若商品不符或新品有破損、瑕疵之情形，請於收到商品後立即寄信通知mkt2-tc@howard-hotels.com.tw。
4. 投保產品責任險字號：
    公司名稱：鼎峻股份有限公司
    公司地址：407台中市西屯區安和路129號

七、本聲明書之效力、準據法與管轄法院

1. 您在台中福華所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。
2. 所有因為您在台中福華進行線上訂購、交易或行為，以及因本約定條款所發生的糾紛，如果因此而涉訟，都以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。
3. 本聲明書中，任何條款之全部或一部份無效時，不影響其他約定之效力。會員與本公司之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為 依據處理。若產生任何爭議以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。